Ultima actualizare: 31 octombrie 2026, versiunea 1.0.
1. Cine suntem și ce acoperă acești termeni
Site-ul bercov.ro și aplicația Bercov AI Enterprise aparțin BERCOV MEDIA INTERNATIONAL SRL („Bercov”, „noi”), cu sediul în Ploiești, Piața Mihai Viteazul nr. 1, bl. 26A, et. 7, ap. 19, cod poștal 100397, județul Prahova, CUI 40711983, nr. Reg. Com. J2019001114294, email contact@bercov.ro.
Acești termeni au trei părți:
- Partea A se aplică oricui vizitează site-ul bercov.ro.
- Partea B se aplică firmelor care ne contractează serviciile de marketing („clienții”).
- Partea C se aplică utilizării aplicației Bercov AI Enterprise, prin care platforma noastră se conectează la conturile Meta ale clienților.
Felul în care prelucrăm datele personale este descris separat, în Politica de confidențialitate.
Partea A. Site-ul bercov.ro
A1. Informații. Conținutul site-ului prezintă serviciile Bercov și are rol informativ. Nu reprezintă o ofertă fermă; prețurile și condițiile se stabilesc numai prin ofertă scrisă și contract.
A2. Proprietate intelectuală. Textele, grafica și marca Bercov aparțin Bercov. Le puteți cita cu indicarea sursei, dar nu le puteți copia integral sau folosi în scop comercial fără acordul nostru scris.
A3. Linkuri externe. Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri. Nu răspundem de conținutul sau de politicile acestora.
A4. Disponibilitate. Facem tot posibilul ca site-ul să funcționeze corect, dar nu garantăm că va fi disponibil permanent sau fără erori.
Partea B. Clienții agenției
B1. Contractul prevalează. Serviciile se prestează pe baza unui contract scris și a ofertei acceptate. Dacă acești termeni și contractul spun lucruri diferite, se aplică contractul.
B2. Ce facem. Administrăm, în numele clientului, campanii de publicitate (Meta, Google), site-uri, conținut și fluxul de lead-uri, în limitele stabilite în contract.
B3. Bugetele de publicitate. Bugetele de reclame se plătesc de client, direct către Meta, Google sau alte platforme, ori prin Bercov, după cum prevede contractul. Nu creștem bugetele și nu pornim cheltuieli noi fără acordul clientului.
B4. Rezultate. Ne angajăm la o administrare profesionistă și transparentă, nu la un anumit număr de vânzări sau lead-uri. Rezultatele depind și de produs, preț, piață și de deciziile platformelor de publicitate.
B5. Accesul la conturi. Clientul ne oferă acces la conturile sale (de exemplu prin Business Manager-ul Meta sau prin managerul Google Ads) și îl poate retrage oricând. Conturile și datele rămân ale clientului.
B6. Date personale. Pentru datele lead-urilor și ale clienților clientului, clientul este operator, iar Bercov este persoană împuternicită (GDPR art. 28). Obligațiile fiecărei părți sunt stabilite în anexa de protecție a datelor la contract.
B7. Respectarea regulilor platformelor. Clientul garantează că produsele și serviciile promovate sunt legale și că are dreptul să folosească materialele pe care ni le furnizează. Reclamele trebuie să respecte politicile Meta și Google; putem refuza o reclamă care le încalcă.
Partea C. Aplicația Bercov AI Enterprise
C1. Ce este. Bercov AI Enterprise este aplicația Bercov înregistrată la Meta Platforms Ireland Ltd. Prin ea, platforma Bercov AI citește și administrează, în numele clienților, campaniile, paginile, formularele de lead-uri și statisticile din conturile lor Meta. Aplicația nu este oferită publicului larg și nu are funcție de autentificare cu Facebook pentru consumatori.
C2. Cine o poate folosi. Aplicația se conectează numai la conturile Meta ale clienților Bercov care au un contract cu noi și care ne-au acordat acces prin Business Manager. Accesul se poate retrage oricând din setările Business Manager-ului.
C3. Ce face aplicația în contul clientului. Aplicația citește date despre reclame și lead-uri și poate face modificări în campanii (de exemplu oprirea unei reclame sau o ajustare de buget) numai în limitele aprobate de client. Cheltuielile noi și creșterile de buget necesită întotdeauna aprobarea unui om.
C4. Termenii Meta. Utilizarea aplicației respectă Termenii platformei Meta și politicile pentru dezvoltatori. Datele primite de la Meta le folosim numai pentru serviciile prestate clientului respectiv; nu le vindem, nu le transmitem brokerilor de date și nu le folosim pentru alți clienți.
C5. Datele și ștergerea lor. Datele primite prin aplicație sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Orice persoană poate cere ștergerea datelor sale, conform instrucțiunilor de ștergere. Un client care deconectează aplicația poate cere ștergerea tuturor datelor contului său, pe care o facem în cel mult 30 de zile.
C6. Disponibilitate. Aplicația depinde de interfețele Meta, care se pot schimba sau pot fi indisponibile. Nu răspundem pentru întreruperile cauzate de Meta.
2. Răspunderea
Răspunderea Bercov față de clienți este cea stabilită în contract. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pentru deciziile platformelor de publicitate (de exemplu respingerea unei reclame sau suspendarea unui cont) ori pentru informațiile incorecte primite de la client. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care, potrivit legii, nu poate fi limitată.
3. Modificări
Putem actualiza acești termeni. Versiunea și data sunt afișate în partea de sus a paginii. Modificările importante le anunțăm clienților prin email.
4. Legea aplicabilă și litigii
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă, scriindu-ne la contact@bercov.ro. Dacă nu reușim, litigiul se soluționează de instanțele competente de la sediul Bercov. Consumatorii se pot adresa și ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.